對(dui)于一個品(pin)牌(pai)來(lai)說，產品(pin)質(zhi)量就(jiu)像地基，筑起品(pin)牌(pai)長遠建設的(de)基礎。甚至可以說，品(pin)牌(pai)直接和質(zhi)量掛鉤，沒有(you)質(zhi)量作保證的(de)品(pin)牌(pai)，沒人敢(gan)信(xin)，也(ye)不會有(you)人去(qu)信(xin)。近年(nian)來(lai)，國家大力提倡的(de)“工匠精神(shen)”實質(zhi)也(ye)是(shi)呼吁企(qi)業(ye)要對(dui)產品(pin)質(zhi)量進行(xing)細細的(de)打磨(mo)，要對(dui)客戶、對(dui)消費者負責。
特別(bie)是在(zai)鋁(lv)(lv)型材生產(chan)行業，好的(de)鋁(lv)(lv)材保(bao)證了(le)下(xia)游建筑(zhu)工程、家居家裝(zhuang)應用的(de)質(zhi)量。本期專訪走(zou)進廣東(dong)盛(sheng)譽(yu)興達五金型材有限(xian)公司(si)（以下(xia)簡(jian)稱“盛(sheng)譽(yu)興達”），與盛(sheng)譽(yu)興達經理(li)梁(liang)效民先生一(yi)起(qi)，看看一(yi)個秉(bing)持“把好質(zhi)量關，對消(xiao)費者負責”態(tai)度的(de)鋁(lv)(lv)型材生產(chan)企業如何一(yi)路走(zou)來。
盛譽興達經理梁效民先生
“把質量 樹品牌 啟市場”
廣東盛譽(yu)興達五金(jin)型材有(you)限公司是(shi)一家專業生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)制(zhi)(zhi)造各(ge)類鋁(lv)型材的企業，自1992年創立(li)，經歷(li)兩次搬遷、擴大(da)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)，于(yu)2008年正(zheng)式落(luo)戶四會市(shi)南(nan)江工(gong)業園，目前的廠(chang)區(qu)占地(di)近(jin)六(liu)萬平方米，員工(gong)四百多人，擁有(you)從鋁(lv)錠熔鑄、模具制(zhi)(zhi)造、擠壓、陽極氧(yang)化、著色、電泳涂裝、靜(jing)電粉末噴涂等全套生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)線，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)能力達到近(jin)兩萬噸一年。所(suo)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)“盛譽(yu)”品牌鋁(lv)型材銷往全國各(ge)地(di)，并遠(yuan)銷海外，以(yi)優(you)異的品質、合(he)理(li)的價位贏得廣大(da)客戶的青睞。
成熟的(de)(de)(de)生產體系(xi)，健全的(de)(de)(de)質量管理(li)(li)機制，是(shi)盛(sheng)譽興達堅(jian)持“質量為先”的(de)(de)(de)信心根源。梁經(jing)理(li)(li)首先強調，作為一家專業生產制造鋁型材的(de)(de)(de)綜(zong)合性企業，最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)把好(hao)質量關！因公司發展(zhan)規模較大(da)，從鋁錠(ding)熔鑄(zhu)到型材成品，產品標準(zhun)嚴格遵循國標標準(zhun)，公司完整的(de)(de)(de)生產線背(bei)后是(shi)質量細節把控的(de)(de)(de)體現。
據了(le)解，盛譽興(xing)達擁有配套的(de)(de)檢(jian)測儀器，并(bing)(bing)設立了(le)能獨立行使權力的(de)(de)質量管(guan)(guan)理部門(men)，出廠產(chan)(chan)品必(bi)須經過(guo)嚴格的(de)(de)質量檢(jian)測，保障產(chan)(chan)品的(de)(de)零(ling)瑕疵。其次，盛譽興(xing)達從建立之(zhi)初便采用ISO質量管(guan)(guan)理體(ti)系，并(bing)(bing)于2009年(nian)通過(guo)方(fang)(fang)圓質量管(guan)(guan)理體(ti)系認(ren)證和方(fang)(fang)圓產(chan)(chan)品質量認(ren)證。
對質(zhi)(zhi)量的(de)執著(zhu)追求，也為盛譽興達(da)取得豐厚的(de)回(hui)報。據梁經理介紹，憑(ping)借著(zhu)可(ke)靠的(de)產品品質(zhi)(zhi)，在(zai)國內一些(xie)知名(ming)的(de)建(jian)筑工(gong)程(cheng)中皆有盛譽興達(da)的(de)鋁(lv)材倩影。公司的(de)外貿(mao)訂(ding)單接連不斷，特(te)別是(shi)出(chu)口鋁(lv)扣(kou)板，質(zhi)(zhi)優價美，深受(shou)菲律(lv)賓、泰(tai)國、緬甸等東南亞客戶歡(huan)迎。
“以消費者滿意度為基礎”
如果說質(zhi)量是品牌(pai)挺(ting)直腰桿的(de)(de)主心骨，那么消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)信任便是品牌(pai)得以(yi)騰飛的(de)(de)羽翼(yi)。梁(liang)經理表示，提升消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)滿意度體現在兩方面：一是交貨期(qi)要按時；二是針(zhen)對消費(fei)者(zhe)(zhe)需求做產(chan)品研發(fa)。
第一點具(ju)體來說(shuo)，交貨及時是作(zuo)(zuo)為一家企(qi)業(ye)的(de)基本信譽操守(shou)，是合作(zuo)(zuo)雙方的(de)誠信基礎，也是合作(zuo)(zuo)客戶的(de)滿意(yi)度最根本的(de)準(zhun)則，“交貨期可以提前，但不(bu)能拖延，這是盛譽興達的(de)承諾。”梁經理說(shuo)到。
第二點，根據客戶(hu)的(de)實(shi)際(ji)需(xu)求(qiu)(qiu)提供產(chan)品(pin)，以(yi)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)滿意(yi)度為基礎，而不是(shi)一(yi)味追求(qiu)(qiu)利益(yi)。梁(liang)經理列(lie)(lie)舉了盛譽興達旗下(xia)產(chan)品(pin)誠(cheng)譽門(men)窗(chuang)針(zhen)對(dui)南北(bei)氣(qi)候(hou)(hou)差異(yi)而開發不同產(chan)品(pin)的(de)例子(zi)，南方(fang)氣(qi)候(hou)(hou)溫(wen)暖濕潤(run)，門(men)窗(chuang)講究防水、抗風性能；北(bei)方(fang)氣(qi)候(hou)(hou)寒冷干燥，更講究隔(ge)熱(re)(re)防寒性能，這說明(ming)門(men)窗(chuang)的(de)研(yan)發需(xu)因地制宜，摸清消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)細節。“誠(cheng)譽”門(men)窗(chuang)產(chan)品(pin)就是(shi)基于消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)作研(yan)發，包括斷(duan)橋隔(ge)熱(re)(re)平開窗(chuang)、窗(chuang)紗(sha)一(yi)體、推拉窗(chuang)、重型推拉門(men)以(yi)及全鋁整體柜等系(xi)列(lie)(lie)，產(chan)品(pin)豐(feng)富多樣，很好(hao)地滿足了大部分消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)家(jia)裝需(xu)求(qiu)(qiu)。
另(ling)外(wai)，在售(shou)后服務方(fang)面，盛譽興達增設售(shou)后網點，第一(yi)時間滿足(zu)消費(fei)者的(de)售(shou)后要求，并(bing)且不定期電話回訪消費(fei)者的(de)使用(yong)體(ti)驗(yan)，提升消費(fei)者對(dui)企業的(de)好感度(du)。
誠譽門窗系列產品
面(mian)對未來風云變換的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)環境，梁(liang)經理(li)(li)坦言，競(jing)爭壓力大(da)，行(xing)業(ye)大(da)環境也不太利好。但對于盛譽(yu)興(xing)(xing)達(da)(da)門(men)窗(chuang)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)，梁(liang)經理(li)(li)有(you)足夠的(de)(de)(de)信心，“畢竟門(men)窗(chuang)是剛(gang)需品(pin)，每個家庭都(dou)會使用(yong)，市(shi)場(chang)(chang)容量相(xiang)當(dang)大(da)。每個行(xing)業(ye)都(dou)有(you)淡(dan)、旺季，并在(zai)曲折中前進發(fa)(fa)展(zhan)。”這(zhe)也是盛譽(yu)興(xing)(xing)達(da)(da)選擇(ze)落(luo)戶大(da)瀝門(men)窗(chuang)五金市(shi)場(chang)(chang)平臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)原因(yin)，隨著盛譽(yu)興(xing)(xing)達(da)(da)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)規(gui)模逐步擴(kuo)大(da)，裝飾(shi)市(shi)場(chang)(chang)提供的(de)(de)(de)大(da)面(mian)積鋪面(mian)可讓盛譽(yu)興(xing)(xing)達(da)(da)的(de)(de)(de)經營活動得(de)到充分(fen)發(fa)(fa)揮，同時，裝飾(shi)平臺(tai)(tai)所(suo)擁有(you)的(de)(de)(de)交(jiao)通優勢與(yu)契(qi)合企業(ye)形象的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)推(tui)廣(guang)服務可以讓盛譽(yu)興(xing)(xing)達(da)(da)的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)形象更上一(yi)層(ceng)樓。有(you)充分(fen)的(de)(de)(de)理(li)(li)由相(xiang)信，與(yu)裝飾(shi)平臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)聯手合作將開辟盛譽(yu)興(xing)(xing)達(da)(da)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)新階(jie)段(duan)。
盛譽興達工程實例
